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广铁动车招聘餐服乘务员

发布时间:2017/02/23 点击量:
中国铁路交通运输在国民经济发展中占主导地位,且发展迅速,短短几年就已形成“四纵四横”的高铁网络,目前正在向“九纵九横”迅猛发展。随着动车组在全国的迅速普及,促使各铁路系统进一步需要更多高素质的服务人员。目前动车组餐服乘务员被业界美誉为“第二空姐”。随着我国经济的飞速发展,动车、高铁在全国各大中城市纷纷开通运营,对相关专业服务人才需求极大。
用工单位:
广州动车组餐饮有限公司由海航集团与广铁集团共同投资组建,是中国铁路第一家引进航空化服务模式的专业餐饮公司。公司本着“以人为本,旅客至上”的原则,在经营过程中不断探索与研究,积极引入各个国家及地区餐饮文化,并将海南航空的“五星航空”服务品质融入动车组餐饮服务中,不仅让旅客享受旅途过程中的满足与喜悦,更是创造全新的用餐体验。作为全国首批通过ISO9001质量管理认证体系的专业动车组餐饮企业,我们将继续秉承海南航空“至诚、至善、至精、至美”的服务理念,努力打造中国高速铁路一流餐饮服务品牌。
招聘条件:
1.性别:女;
2.年龄:18周岁以上(未满18周岁可先上岗实习);
3.身高:女163CM以上,五官端正,体态匀称,形象气质佳;
4.学历:中专及以上;航空乘务、铁路运输、酒店管理、旅游管理等专业的优先聘用;
  5.遵纪守法,品德良好,身体健康,无传染性疾病;
6.沟通能力、语言表达能力较强,普通话发音正确标准、吐词清晰、善于表达;
7.有良好的服务意识、团队意识,有吃苦耐劳精神,能适应列车员连续工作的特点;
8.服从公司所运营的线路安排(应聘乘务员的前提条件)。
工作职责:
1.负责向列车乘客提供优质的服务;
2.负责协助列车长做好安全工作;
3.负责一等座乘客的六个一服务工作;
4.负责商品在高铁列车上的售卖;
工作时间:
在15-20天,根据调度排版,上一休一、上二休二等;累计工作166.64小时/月;超过部分算加班。
劳动合同期限:
2年,试用期为2-3个月。
薪酬福利:
(1)福利:公司购买五险、年终奖、生日费、过节费、定期培训等。工资构成 :基本工资+绩效工资+加班工资+通讯住宿补贴+过节费+奖励-个人承担社保;
(2)岗位试用期平均收入2500左右,正式定岗3000-6000元不等。
晋升:
(1)餐服乘务员分为杠一、杠二、杠三;餐服乘务长分为杠一、杠二、杠三(每季度考核一次)。
(2)职位到餐服乘务长以后再往上晋升就到基地管理岗位,基地岗位还可以晋升到总公司,如与海航直接签署劳动合同可以享受住房公积金等福利。
(3)海航每年都会举行空姐的选拔,都会给下面的成员公司一些指定的名额,在乘务员中间平时工作表现优异者可以参加空姐的选拔。
乘务员培训:
培训时间约1-2个月:(根据培训学习情况和铁路需求而调整)
课程有劳动法、劳动合同法、社会保险、服务礼仪规范、乘务员实用用英语、形体仪容仪态、化妆技巧、CRH应知应会、企业文化、列车设施设备、列车安全知识、销售技巧培训、服务礼仪操作流程、一等座六个一服务、食品卫生安全和热备车模拟等课程、客运段培训客运礼仪、操作规范、铁路职教基地铁路安全法规和应急预案模拟等课程。所有学员培训考核通过、参加体检(健康)和取得铁路局上岗证后才能上车。
入职需准备的资料:
(1)一寸白底彩照8张(注意:头发不要遮住脸部);
(2)身份证(正反)复印件2张;
(3)学历证复印件2张(实习生提供学校实习证明);
(4)无犯罪记录证明原件和复印件各一张(到当地的派局所和居委会开);
(5)户口本复印件本人那一页复印件2张;
注意事项:
(1)在培训期间需衣着正装(白衬衣黑西装,如学校有统一制服也行);
(2)需买一双一脚蹬露脚面黑色软底小皮鞋(鞋跟3cm);
(3)生活用品建议在各基地报到后购买(自费);
(4)需缴纳1000元服装保证金,工作满3个月后全额退还;
(5)住宿基地不提供集体员工宿舍,但每月有住宿补贴,有工作人员协助找房。
流程:
流程:初试—复试—培训—考核—考上岗证—体检—基地报到—上岗工作。